Cela décrit de manière générale la capacité d'un expéditeur à acheminer un courriel vers la destination ou la boîte de réception indiquée.
Lorsque certains spécialistes du marketing par e-mail souhaitent évaluer la probabilité que leurs campagnes atteignent les boîtes de réception de leurs abonnés, en tenant compte de l'envoi en masse, des problèmes de spam, des rebonds, de la limitation de débit et des fournisseurs d'accès Internet (FAI) en matière de livraison, ils utilisent la délivrabilité.
Votre taux de délivrabilité risque d'être affecté si vous n'utilisez pas d'authentification personnalisée lors de l'envoi, si vous optez pour l'inscription unique ou si vous envoyez vos e-mails depuis une adresse e-mail d'un domaine gratuit. Parmi les autres facteurs pouvant impacter la délivrabilité, citons un faible taux d'engagement, l'utilisation de raccourcisseurs d'URL et une procédure de désabonnement complexe.
En matière de livraison, les fournisseurs de services de messagerie (ESP) vous fournissent les raisons du rejet de votre courriel, conformément aux informations obtenues du serveur de réception via le message d'erreur.
