En marketing par courriel, l’expression « au-dessus de la ligne de flottaison » désigne la partie supérieure d’un courriel visible par le destinataire sans avoir à faire défiler la page.
On l'appelle aussi parfois « au-dessus du défilement », car c'est la partie du courriel qui est immédiatement visible lorsque le message est ouvert.
Le contenu visible sans défilement est particulièrement important car c'est la première chose que le destinataire voit et c'est ce qui forge sa première impression. Cela inclut l'objet, les informations de l'expéditeur et toutes les images ou textes apparaissant en haut de l'e-mail.
L'appel à l'action (CTA) est sans doute l'élément le plus important à placer au-dessus de la ligne de flottaison, car c'est lui qui incite le destinataire à agir. Un CTA clair et percutant peut l'encourager à cliquer pour accéder à une page de destination, à effectuer un achat ou à s'inscrire à une newsletter. Toutefois, il est important de noter que ce qui apparaît au-dessus de la ligne de flottaison peut varier en fonction de plusieurs facteurs. La taille de l'écran du destinataire, le client de messagerie qu'il utilise, ainsi que l'appareil ou le navigateur qu'il utilise peuvent tous avoir un impact sur ce qui s'affiche au-dessus de la ligne de flottaison.
Pour garantir l'efficacité de votre message électronique, il est important de prendre en compte ces facteurs lors de sa conception. Par exemple, vous pouvez opter pour un design adaptatif qui s'ajuste à la taille de l'écran du destinataire, ou tester votre message sur différents appareils et clients de messagerie afin de vérifier son affichage et son fonctionnement.
L'objectif ultime d'un e-mail efficace est de capter l'attention du destinataire et de l'inciter à agir. En soignant le contenu et les appels à l'action visibles dès le premier coup d'œil, vous pouvez marquer les esprits et maximiser les chances de conversion.
