Garantie de délivrabilité

La délivrabilité des e-mails est une mesure essentielle pour le succès de vos campagnes par e-mail. Nous garantissons la délivrabilité tout en utilisant notre service.

Aucune carte de crédit n'est requise. À partir de $0.0003 / Vérifiez.

La délivrabilité des e-mails est une mesure essentielle pour le succès de vos campagnes d'e-mails et pour votre réputation de mailing dans son ensemble. DeBounce utilise les meilleures pratiques du secteur pour garantir les résultats de vérification les plus précis. Nous appuyons nos résultats avec une garantie de taux de délivrabilité de 97.5% (ou plus):

Taux de précision de plus de 95 % sur les comptes de messagerie Microsoft (Office 365, Hotmail, MSN, Outlook, Live, etc.).
98% + taux de précision sur tout le reste.
Yahoo! et les adresses e-mail AOL dans le cadre du processus de désactivation ne sont pas couvertes par cette garantie de délivrabilité.
Si votre liste contient d'anciennes adresses e-mail Yahoo et AOL, veuillez contacter l'assistance avant de valider vos adresses afin que nos experts puissent vous conseiller sur les meilleures méthodes de gestion de vos listes. Veuillez consulter cet article détaillé concernant les problèmes de délivrabilité liés aux comptes Yahoo désactivés.
DeBounce utilise des méthodes spécifiques pour valider les domaines GMX et WEB.de, ce qui peut entraîner un taux de rebond plus élevé (pouvant dépasser 10 %). Plus d'informations sur ces domaines spécifiques sont disponibles ici.
Vous obtiendrez un nombre relativement important d'inconnus si vous validez ces domaines : free.fr, orange.fr, sfr.fr, comcast.net et att.net.

Engagement de service et exclusions

Pour être considéré comme éligible à la garantie de délivrabilité, vos pratiques d'envoi doivent correspondre aux critères suivants:

Lot d'au moins 1,000 adresses e-mail, vérifiées avec DeBounce et envoyées dans un délai de 48 heures.
Les adresses e-mail doivent être classées comme livrables et envoyées en toute sécurité.
Les rebonds doivent être le résultat d'une adresse e-mail non valide (non existante). Les rebonds non qualifiés peuvent inclure (mais sans s'y limiter) une mauvaise réputation de l'expéditeur, une mauvaise configuration / indisponibilité du serveur de messagerie, etc.
Les rebonds dus au contenu de spam, aux adresses IP sur liste noire, à des problèmes techniques, à une configuration de messagerie invalide, à une limitation, etc. ne sont pas éligibles à la garantie.
La liste doit être une liste opt-in que vous avez collectée; il ne doit pas avoir été acheté auprès d'un tiers.
DeBounce n'a aucune garantie pour trouver les pièges à spam sur votre liste.

Comment fonctionne la garantie

Si vous estimez que nous n'avons pas respecté notre garantie, veuillez ouvrir un formulaire de commentaires dans les 30 jours suivant l'incident.

Les clients payants qualifiés peuvent recevoir des crédits de vérification supplémentaires comme ci-dessous :

Si votre taux de précision descend en dessous des seuils mentionnés, nous triplerons le montant pour chaque point de pourcentage manquant. Supposons que votre taux de précision soit de 96 %, soit 1 % de moins que le seuil garanti de 97 % pour tous les autres aspects. Nous ajouterons alors 3 % de vos crédits de validation totaux pour ces e-mails à votre solde. Si votre taux de précision est inférieur de 2 % au seuil garanti, le remboursement sera de 6 % de la taille de votre liste. En cas d'écart de 4 %, le remboursement sera de 12 % et ainsi de suite.

Si vous rencontrez plus de 8% de rebonds, nous vous rembourserons tout votre argent.