Si vous constatez un nombre anormalement élevé de retours pour vos e-mails sortants, vous pouvez commencer par incriminer le contenu de votre e-mail, la liste complète des destinataires ou le domaine lui-même.

Il est facile de blâmer les processus ou les systèmes. Cependant, pour résoudre les problèmes, il faut en connaître la cause profonde. Email Marketing C'est un élément essentiel pour de nombreuses entreprises qui attirent et fidélisent leurs clients, et il ne faut pas négliger ce point.

Je tiens à vous rassurer : pas de panique ! La plupart de ces problèmes sont résolubles. Cependant, corriger le blocage d'un domaine pour spam est complexe. Il est préférable d'éviter d'en arriver là. La réputation du domaine est l'un des principaux facteurs de rejet des e-mails. Commencez donc par tout mettre en œuvre pour l'améliorer. Il existe un lien direct entre le blocage d'un domaine et le blocage d'une boîte mail entière.

Il est donc essentiel de maîtriser chaque étape. Cela ne signifie pas pour autant que la préparation d'un domaine ou d'une adresse IP soit simple ou facile. La préparation d'un domaine prend du temps, et elle peut être plus longue que celle d'une adresse e-mail. Il est conseillé de prévoir deux à trois mois avant de commencer l'envoi d'e-mails.

Importance de la délivrabilité des e-mails dans le contexte des domaines/IP froids

La délivrabilité des e-mails est cruciale lors d'une campagne de prospection. Près de 1.5 milliard d'utilisateurs se connectent à Gmail chaque mois et 5 millions d'entreprises utilisent la plateforme via G Suite. Depuis 2015, Gmail bloque près de 99.9 % des spams sur son réseau grâce à l'intelligence artificielle, soit 100 millions de messages indésirables par jour.

Selon un rapport de SuperOffice, plus de 20 % des e-mails n'atteignent pas leur destinataire. Lorsqu'un domaine est utilisé pour l'envoi d'e-mails non sollicités, les fournisseurs d'accès à Internet bloquent généralement les e-mails provenant de ce domaine. C'est frustrant. Mais la solution est simple : pour envoyer des e-mails en masse depuis votre nouveau domaine, il faut d'abord l'établir progressivement.

Qu'est-ce que l'échauffement de domaine ?

Le réchauffement de domaine est un moyen d'établir la réputation d'un nouveau compte de messagerie sur votre nouveau domaine et d'augmenter ses limites d'envoi d'emails.

L'activation d'une adresse IP de domaine froid consiste à développer progressivement une réputation positive pour une adresse IP nouvelle ou sous-utilisée, n'ayant jamais servi à l'envoi d'emails. Ce processus implique d'augmenter graduellement le volume d'emails envoyés, de veiller à leur ciblage et à leur pertinence, et de suivre les taux de délivrabilité et les indicateurs de réponse. Un élément clé est l'attribution des conversions, c'est-à-dire la capacité à suivre et analyser le parcours utilisateur, du clic initial sur l'email jusqu'à la conversion finale. En suivant attentivement cette attribution, les spécialistes du marketing peuvent identifier les emails les plus performants en termes de conversions et adapter leurs stratégies en conséquence. En définitive, l'activation d'une adresse IP de domaine froid est une étape essentielle pour bâtir une solide réputation en matière d'emailing, améliorer la délivrabilité et stimuler l'engagement des audiences cibles.

Une bonne période de rodage permet à votre adresse IP et à votre nom de domaine de se forger une réputation auprès de votre fournisseur de messagerie. Cela augmente vos chances d'envoyer vos e-mails dans les boîtes de réception. Ce rodage peut parfois sembler long, mais il est essentiel d'éviter le dossier spam. Vous éviterez ainsi les ralentissements, le greylisting et le blocage de votre domaine. Le rodage consiste à envoyer progressivement de petits volumes d'e-mails au début, puis à augmenter ce volume par la suite.

Voici le raisonnement derrière cela.

Lorsqu'un nouvel utilisateur crée un compte de messagerie, le fournisseur de services limite le nombre d'emails qu'il peut envoyer par jour. Cela ne signifie pas pour autant que ce nouveau compte peut immédiatement atteindre la limite d'envoi quotidienne. Un compte G Suite vous offre 2 000 emails par jour, mais vous ne pouvez pas utiliser cette limite en une seule fois, du moins pas au début. Pour utiliser la limite maximale, vous devez vous constituer une bonne réputation. Il faut compter entre 8 et 12 semaines pour atteindre ce taux de délivrabilité.

Le processus de préparation des emails est essentiel pour garantir une excellente réputation et un meilleur taux de délivrabilité. Si vous prévoyez d'envoyer un grand nombre de campagnes d'emailing à froid, vous devez d'abord vous assurer que la plupart de vos emails parviennent à destination.

Une fois cette étape franchie, vous pourrez établir un bon contact qui se transformera en une relation plus solide. Alors, commençons sans plus attendre et comprenons le processus complet de préparation de votre adresse IP et de votre domaine avant l'envoi des e-mails.

La réputation du domaine est importante pour l'envoi d'e-mails.

Chaque nom de domaine possède un certain niveau de réputation. Cette réputation se forge à partir de multiples facteurs, tels que l'ancienneté du domaine, son historique et celui de ses comptes de messagerie. La réputation d'un domaine se construit avec le temps ; elle ne se crée ni spontanément ni en un jour.

Lorsqu'un nouveau nom de domaine est enregistré, il est perçu avec suspicion. Les filtres anti-spam vérifient généralement son ancienneté et, s'il a moins d'un mois, le marquent comme suspect. Ce comportement est automatique. Par conséquent, les e-mails envoyés depuis ce domaine suspect sont automatiquement considérés comme du spam. Idéalement, il est conseillé de laisser le domaine se développer pendant trois mois avant d'envoyer des e-mails de prospection depuis une adresse associée à ce nouveau domaine.

Puis-je simplement utiliser le domaine de l'entreprise ?

Lorsque vous contactez votre clientèle, vous pouvez utiliser le nom de domaine de l'entreprise pour envoyer vos e-mails. Le site bénéficie d'une bonne réputation et existe depuis des années. Vous n'avez pas besoin de le faire connaître. Cependant, vous ne devriez pas l'utiliser pour commencer à prospecter. conduitCar si vous envoyez trop d'e-mails, vous risquez de saturer le domaine principal que vous utilisez pour générer des prospects.

Il est préférable de garantir la sécurité et d'enregistrer un nouveau domaine, que vous utiliserez ensuite pour vos actions de sensibilisation.

Quelles sont les étapes de la préparation d'un domaine ?

Une fois votre nom de domaine enregistré, vous devez le configurer pour l'envoi d'e-mails. Cette opération prendra environ trois mois. Il faut faire attention à certains points, comme…

  1. N'envoyez pas beaucoup trop d'e-mails.
  2. Assurez-vous que votre liste est propre et ne contient pas beaucoup d'adresses invalides.
  3. Ne créez pas trop de comptes de messagerie

Envoyer des campagnes d'emailing massives à vos prospects ou relancer ceux qui n'ont pas répondu du premier coup (ce qui représente la majorité) nuit à la réputation de votre domaine si vous n'avez pas suivi toutes les étapes de sa préparation. Commencez par ces étapes simples dès le départ.

Le nom de domaine doit correspondre au nom de votre entreprise. Cela contribue à instaurer la confiance.

Exemples de différents scénarios d'échauffement

Le domaine est ancien, mais vous utilisez une adresse IP récente.

Vous disposez actuellement d'un bon nom de domaine. Toutefois, à mesure que vous envoyez de plus en plus d'e-mails, vous pourriez envisager d'acquérir une seconde adresse IP.

Une nouvelle adresse IP, même provenant d'un serveur dédié, sera toujours considérée avec suspicion. Elle est « froide », car elle n'a enregistré aucun trafic et n'a donc aucune réputation. Pour se forger cette réputation, il faut la « réchauffer », soit manuellement, soit automatiquement.

Vous pouvez définir une limite d'envoi quotidienne et l'augmenter progressivement. De plus, certains outils le font automatiquement.

Vous avez un nouveau domaine, mais avec une adresse IP déjà établie.

Un autre scénario possible est celui où vous ajoutez un nouveau domaine pour gérer les nouveaux messages que vous souhaitez envoyer.

Dans ce cas, votre adresse IP est « chaude » et bénéficie d'une excellente réputation d'expéditeur. C'est également vrai. Cependant, si vous envoyez trop d'e-mails dès le premier jour, vous risquez de nuire à la réputation de votre nouveau domaine et, par conséquent, à votre taux de délivrabilité global.

Vous avez un nouveau domaine et une nouvelle adresse IP

Dans le dernier scénario, le domaine et l'adresse IP sont tous deux nouveaux. Vous souhaitez les activer simultanément.

Vous devez utiliser une procédure de préchauffage manuelle pour l'adresse IP et le domaine. Il est important de définir des limites quotidiennes. Si vous effectuez des envois du 1er au 5e jour, ne les effectuez pas les 6e et 7e jours, et le 8e jour, ne reprenez pas l'envoi là où vous l'aviez laissé le 5e jour. Procédez par étapes.

Le nombre d'e-mails que vous envoyez quotidiennement varie en fonction de facteurs tels que la qualité de votre liste et l'engagement qu'elle génère. Il est essentiel de surveiller attentivement les e-mails envoyés pendant la phase de montée en puissance afin d'éviter un grand nombre d'erreurs ou le dossier spam.

Dans d'autres cas, il est nécessaire de mettre en place un plan de prospection spécifique à un fournisseur de messagerie. Ces plans permettent de se forger une réputation et d'optimiser la présence des destinataires en boîte de réception. Un plan ciblé peut impliquer des quotas d'envoi quotidiens ou horaires réduits afin de mieux répartir le trafic.

En réalité, il n'existe pas de plan d'échauffement standard. Utilisez un plan adapté à vos besoins en tant qu'expéditeur d'e-mails.

Comment préparer le terrain ?

Il existe plusieurs façons d'optimiser la réception de vos e-mails dans la boîte de réception de vos destinataires. Le taux d'engagement actuel des e-mails envoyés depuis votre domaine peut avoir une incidence considérable sur leur classification comme spam.

Le contenu de vos e-mails doit être bien rédigé pour susciter un fort engagement. Vous pouvez obtenir un assistant virtuel Nous rédigeons ces courriels pour vous. De plus, veillez à ce que la typographie et les graphismes utilisés soient de haute qualité.

Pour optimiser l'engagement, il est essentiel de soigner le contenu de vos e-mails. Voici quelques suggestions pour améliorer leur efficacité :

  1. Contenu percutant : Rédigez des e-mails attrayants et concis qui captent l’attention du lecteur dès le départ. Indiquez clairement l’objectif ou la valeur ajoutée de l’e-mail pour inciter les destinataires à poursuivre leur lecture.
  2. Personnalisation : Adaptez vos e-mails pour qu’ils trouvent un écho auprès du destinataire. Utilisez son nom et adressez-vous directement à lui pour que le contenu soit plus personnalisé et réponde mieux à ses besoins.
  3. Appel à l'action clair : Intégrez un appel à l'action clair et percutant qui incite les destinataires à entreprendre l'action souhaitée. Veillez à ce qu'il soit visuellement visible et concis, et qu'il guide le lecteur sur les prochaines étapes à suivre.
  4. Assistance d'un assistant virtuel : Pensez à faire appel à un assistant virtuel pour la rédaction de vos courriels. Il pourra vous aider dans vos recherches, la création de contenu et la relecture, vous assurant ainsi des courriels bien rédigés et sans fautes.
  5. Graphiques de haute qualité : Intégrez des graphiques attrayants et pertinents à votre message. Utilisez des images haute résolution et assurez-vous qu’elles soient optimisées pour différents appareils et clients de messagerie afin de garantir une qualité et une lisibilité optimales.
  6. Identité visuelle cohérente : Veillez à une identité visuelle cohérente dans tous vos e-mails. Utilisez une signature professionnelle incluant votre logo, vos coordonnées et vos liens vers les réseaux sociaux. La cohérence renforce la confiance et votre image de marque.
  7. Conception adaptée aux mobiles : Optimisez vos e-mails pour les appareils mobiles, car une part importante des destinataires les lisent sur smartphones ou tablettes. Assurez-vous que la mise en page, la taille des polices et les images soient adaptées et accessibles sur les petits écrans.
  8. Relecture et correction : Relisez toujours le contenu de vos courriels avant de les envoyer. Vérifiez l’absence de fautes de grammaire, de coquilles et de problèmes de mise en page. Vous pouvez également utiliser des outils comme les correcteurs orthographiques et grammaticaux pour garantir l’exactitude et le professionnalisme de votre texte.
  9. Tests A/B : effectuez des tests A/B pour optimiser le contenu et le design de vos e-mails. Testez différentes lignes d’objet, appels à l’action, mises en page ou éléments visuels afin de déterminer ce qui fonctionne le mieux auprès de votre public et génère un engagement plus important.

En mettant en œuvre ces stratégies, vous pouvez améliorer la qualité et l'efficacité de vos e-mails, ce qui se traduira par un engagement accru et de meilleurs résultats globaux. De plus, cela vous permettra de vous assurer que vous Optimisez vos formulaires de courriel Le fait de susciter des attentes chez vos abonnés quant au nombre d'e-mails qu'ils recevront de votre part par mois contribuera à augmenter les taux d'engagement.

Sans une interaction suffisante, vos e-mails risquent d'être classés comme spam. Cela nuit à la réputation de votre expéditeur et à sa délivrabilité. C'est logique. Si vous envoyez régulièrement des e-mails auxquels personne ne répond ou qui sont signalés comme spam, cela indique qu'ils n'intéressent personne.

L'optimisation de votre adresse e-mail et de votre domaine est utile pour améliorer la réputation de votre domaine. Elle permet d'augmenter le volume d'e-mails envoyés depuis ce domaine ou cette adresse et d'accroître l'engagement de vos clients. Vous pouvez optimiser votre domaine manuellement ou automatiquement. Voici une brève description de ces deux méthodes.

Préchauffer manuellement le domaine de messagerie

Si vous ne souhaitez pas utiliser un outil de réchauffement d'emails, vous pouvez toujours opter pour la méthode manuelle. Cette méthode demande plus de ressources et de temps. Lorsqu'un domaine est nouveau, l'objectif est de se faire connaître et de montrer que vous êtes une personne fiable, avec des contacts qui répondent à vos emails.

Voici le processus étape par étape.

ÉTAPE 1 : Commencez par un nouveau compte de messagerie

Lors de la création d'un nouveau domaine, utilisez un compte de messagerie dédié pour l'envoi de vos e-mails. Vous pouvez le configurer directement dans votre outil CRM. Commencez par tester les limites d'envoi de votre fournisseur de messagerie afin de déterminer le nombre d'e-mails que vous pouvez envoyer quotidiennement. Après un ou deux mois, vous pourrez ajouter une autre adresse à votre domaine. Procédez par étapes pour permettre à votre domaine de se développer progressivement.

Si vous utilisez la version d'essai de G Suite, vous êtes limité à 500 e-mails. Pour envoyer plus de 500 e-mails par mois, vous pouvez passer à la version Premium.

ÉTAPE 2 : Configurez votre adresse e-mail

Vous devez commencer par configurer l'enregistrement MX (ou enregistrement d'échange de courrier). Celui-ci sert à l'envoi des réponses. Commencez par créer le champ « De » et ajoutez une signature électronique. Assurez-vous que les enregistrements SPF, DKIM et DMARC sont à jour. Ces éléments sont essentiels pour la réception et l'envoi d'e-mails.

ÉTAPE 3 : Envoyer quelques courriels

Rédigez vos e-mails vous-même plutôt que d'utiliser un programme automatisé. N'envoyez pas de nouveaux e-mails le jour même ou la semaine où vous enregistrez votre nom de domaine. Commencez à les envoyer au bout de deux ou trois semaines. Limitez-vous à quelques e-mails par jour et commencez par les envoyer progressivement à des adresses de confiance.

Faites en sorte que ces e-mails soient ouverts et suscitent l'engagement.

L'ouverture, la réponse et l'interaction avec vos e-mails sont des signaux envoyés aux fournisseurs d'accès Internet ou aux prestataires de services comme indiquant la fiabilité de votre domaine. Une adresse e-mail réputée peut être :

  • Une adresse e-mail professionnelle sur un domaine ayant 2 ans d'historique et permettant l'envoi d'e-mails.
  • Et obtient des réponses
  • Une adresse e-mail personnelle qui permet d'envoyer des e-mails et de recevoir des réponses instantanément.

Cinq adresses e-mail suffisent peut-être pour commencer. Demandez aux propriétaires de répondre à ces e-mails, répondez-y et marquez-les comme importantes.

Vous pourrez ensuite augmenter progressivement le volume d'e-mails envoyés, par exemple à 10 puis 100 par jour. Il peut être judicieux d'envoyer ces e-mails à des adresses utilisant différents fournisseurs comme AOL, Yahoo ou Yandex. L'engagement ne se mesure pas uniquement au nombre d'ouvertures et de réponses. Intégrez des liens de partage sur les réseaux sociaux dans vos e-mails. Pour des services comme Gmail, le taux de réponse est primordial. Ce taux est utilisé pour évaluer l'engagement. Lors de la phase de rodage, essayez également d'envoyer des e-mails à des adresses professionnelles. Demandez-leur de répondre comme ils le feraient pour une correspondance commerciale classique. Le nombre d'e-mails envoyés à ce stade doit paraître réaliste et atteignable pour un expéditeur humain. C'est pourquoi il est préférable d'éviter l'automatisation pour le moment.

Rédigez comme un humain au lieu de copier du contenu trouvé au hasard. Le contenu de l'e-mail doit adopter un ton conversationnel.

ÉTAPE 4 : Préparer et envoyer une campagne test

Un domaine a besoin de temps pour se préparer à l'envoi d'e-mails sortants. Il nécessite également des opérations de préparation. Ne précipitez rien, car cela pourrait compromettre le processus de préparation. La réputation du domaine et celle de l'adresse IP sont toutes deux importantes, car chacune possède sa propre réputation. Veiller à ce que leur réputation soit intacte contribue à garantir que vous Délivrez les e-mails que vous envoyez.

Préchauffer le domaine automatiquement

Pour préchauffer automatiquement vos domaines, utilisez un service payant. Vous pouvez utiliser un service comme Mailreach pour envoyer vos campagnes d'emails automatisées. Connectez-vous au site pour créer votre campagne. Il vous faut au moins 20 adresses appartenant à des amis ou à des personnes que vous connaissez bien. Rédigez un email de test sur Mailreach et envoyez-le aux adresses que vous avez ajoutées. L'outil analysera votre email et vous suggérera des modifications si nécessaire. Vous pourrez ensuite envoyer vos emails.

Conclusion

L'utilisation de Google Postmaster Tools vous permet de surveiller votre réputation de la même manière que Google, et constitue une solution pertinente si vous envoyez principalement des e-mails à des adresses Gmail. Il n'y a aucune garantie de succès pour une stratégie de montée en puissance. Cependant, si elle est correctement mise en œuvre, elle vous offre une base solide pour toutes vos campagnes e-mail ultérieures. La montée en puissance du domaine d'envoi contribue à instaurer la confiance avec les fournisseurs de services de messagerie et à optimiser les résultats de vos campagnes. Il est important d'apprendre et d'appliquer chaque étape de la méthode décrite ici.

Continuez à entretenir le lien avec le domaine et les adresses e-mail plutôt que de vous contenter d'un travail temporaire afin de générer un engagement à long terme.

QFP

Q : Comment réchauffer un domaine ou une adresse IP froide ?

A: Lorsqu'il s'agit d'un domaine ou d'une adresse IP froide, la clé pour réussir à la réchauffer est d'augmenter progressivement les taux d'engagement. Commencez par envoyer de plus petits volumes d'e-mails ou générer un trafic web plus faible, en augmentant progressivement ces volumes au fil du temps. Concentrez-vous sur la construction d'une image positive. taux d'engagement En incitant les destinataires à interagir avec votre contenu, par exemple en ouvrant vos e-mails, en cliquant sur des liens ou en consultant votre site web, vous améliorez progressivement la délivrabilité de vos messages. Cette approche permet aux fournisseurs d'accès à Internet (FAI) de reconnaître votre domaine ou votre adresse IP comme fiable et d'accroître graduellement votre réputation d'expéditeur. En privilégiant le taux d'engagement durant cette phase initiale, vous établissez des bases solides pour une meilleure délivrabilité et vous vous assurez que vos messages arrivent bien dans la boîte de réception de vos destinataires.

Q : L'échauffement a-t-il été efficace ?

A : L'exercice a-t-il été concluant ? Il est important de surveiller les messages d'erreur et les indicateurs d'engagement. Un outil comme Google Postmaster Tools permet de suivre la réputation de l'adresse IP et du domaine de la même manière que Google.

Q : Quand est-ce qu'on arrête de s'échauffer ?

A : Il est préférable de maintenir les processus de pré-lancement. Cela n'aura aucun impact sur vos campagnes d'emailing à froid, mais sera bénéfique et conseillé pour maintenir ces activités. Cela n'entravera en rien votre campagne (séquence) d'emailing, mais aura au contraire un impact positif. Vous pouvez ainsi maintenir un bon équilibre entre ces activités pour garantir une délivrabilité optimale.

Q: Quelles sont les stratégies efficaces pour améliorer l'engagement et la réputation d'un domaine ou d'une adresse IP froide ?

A: Une approche efficace pour améliorer l'engagement et la réputation d'un domaine ou d'une adresse IP peu sollicitée consiste à rechercher et à promouvoir activement les avis clients. Encourager les clients satisfaits à partager leur expérience et à donner leur avis renforce non seulement la crédibilité de votre marque, mais augmente également l'engagement global. Les avis clients positifs peuvent générer des taux de clics plus élevés, des visites plus longues sur le site web et une meilleure interaction avec votre contenu. En accordant une grande importance à… obtenir plus d'avis clients, vous pouvez ainsi progressivement établir une présence en ligne positive, instaurer la confiance avec les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et, finalement, optimiser votre domaine ou votre adresse IP pour une meilleure délivrabilité.