Lors de votre campagne de génération de leads par e-mail, vous collecterez différents types d'adresses e-mail, y compris des adresses e-mail basées sur les rôles. Il est conseillé d'envoyer les e-mails uniquement aux adresses e-mail valides. service de validation de courrier électroniqueIl est discutable de savoir s'il est sûr d'envoyer des courriels marketing à des comptes de messagerie basés sur les rôles.

Qu'est-ce qu'un compte de messagerie basé sur les rôles ?

Comme son nom l'indique, un compte de messagerie basé sur un rôle est associé à un rôle particulier tel que commercial, éditeur, administrateur, etc. Un compte de messagerie basé sur un rôle n'est pas associé à une seule personne, mais à un groupe de personnes ou à un service.

Types de comptes de messagerie basés sur les rôles ?

Comme indiqué, les comptes basés sur les rôles sont associés à un service particulier ; les adresses e-mail associées à ces rôles commencent donc par admin@, editor@, sales@, inquiry@, etc. Voici la liste complète des adresses e-mail basées sur les rôles, classées par sous-catégories.

Courriels basés sur les rôles par diffusion

Les e-mails de diffusion sont envoyés à un grand nombre de personnes ou à un groupe de personnes. Exemples d'adresses d'e-mails de diffusion : support@, all@, team@

Courriels basés sur le rôle et la fonction

Les courriels personnalisés en fonction du poste ont de fortes chances d'être distribués à leur destinataire, mais ce dernier peut changer d'adresse électronique en raison d'un changement d'emploi. Exemples de courriels personnalisés en fonction du poste : admin@, ceo@, editor@

E-mails basés sur les rôles par le biais de tests

Ces adresses électroniques ne sont pas accessibles au public et sont réservées aux tests internes. Exemple d'adresses électroniques basées sur les rôles lors des tests : test@, demo@, asdf@

Courriels basés sur les rôles et la conformité

Les adresses e-mail liées à la conformité servent à traiter les réclamations relatives à la conformité. Exemples d'adresses e-mail par rôle : spam@, abuse@, compliance@, complaints@

Est-il sûr d'envoyer des e-mails marketing à des comptes de messagerie basés sur les rôles ?

Les comptes de messagerie basés sur les rôles posent toujours problème aux spécialistes du marketing, car ils sont connus pour nuire aux taux de délivrabilité des e-mails. Voici les risques associés à l'utilisation de ces comptes pour l'envoi d'e-mails marketing.

Mailchimp dit : Certains de ces types d'adresses sont associés à des taux de rebond élevés et à des plaintes pour spam, c'est pourquoi Mailchimp les bloque lors de l'importation.

Le paradis des spammeurs

Les comptes de messagerie basés sur les rôles sont les plus faciles à trouver et on peut même les deviner aisément. Ils sont accessibles publiquement, généralement sur la page « Nous contacter ».
Les spécialistes du marketing dont la liste de diffusion comporte un grand nombre d'adresses électroniques basées sur les rôles sont soupçonnés d'utiliser une liste d'adresses électroniques collectée par les fournisseurs de services de messagerie.

Difficile de démontrer l'autorisation

Comme un compte de messagerie basé sur les rôles est associé à un groupe de personnes ou à un service, il est plus difficile de démontrer l'autorisation explicite de chaque destinataire.

Une autorisation explicite est requise par les lois et les bonnes pratiques en matière de marketing par courriel.

Finir sur une liste noire

Divers services de listes noires, comme Spamhaus, considèrent les courriels marketing envoyés à des comptes de messagerie basés sur les rôles comme du spam. En effet, ces comptes sont soit collectés, soit utilisés sans l'autorisation explicite des destinataires.

Taux de plaintes plus élevés et taux d'engagement plus faibles

Les comptes de messagerie basés sur les rôles augmentent non seulement le risque de plaintes pour spam, mais font également baisser les taux d'engagement globaux de vos campagnes marketing.

La plupart des fournisseurs de services de messagerie, comme MailChimp, tiennent une liste de suppression des comptes de messagerie en fonction des rôles, ce qui signifie que les e-mails ne seront pas envoyés à ces comptes afin de maintenir les taux de délivrabilité des e-mails et de protéger la réputation des expéditeurs.

L'envoi d'emails marketing à quelques adresses email ciblées, dont l'engagement avec vos campagnes est avéré, ne devrait pas poser de problème. Toutefois, si le nombre d'adresses email ciblées est important, il est impératif de supprimer les adresses inactives afin de garantir une bonne délivrabilité et un taux d'engagement optimal.