Le retour sur investissement des campagnes d'emailing est considérable. Mais pour cela, il vous faut des données sur le meilleur moment pour envoyer vos emails, vous comparer aux autres acteurs de votre secteur et disposer d'un guide en cinq étapes pour planifier la fréquence de vos emails, afin d'éviter de passer des heures, voire des mois, à constituer votre liste de diffusion.

Programmer des e-mails au mauvais moment entraîne des taux de désabonnement plus élevés et des dépenses accrues pour votre entreprise. Cela vous conduit également dans une situation délicate. L'onglet Promotions.

Quel est le meilleur moment pour envoyer un e-mail ?

Eh bien, il suffit de regarder les données. Ce n'est pas aussi simple qu'on pourrait le croire. La fréquence d'envoi d'e-mails idéale est celle qui vous convient. Comment la connaître ? On commence par analyser les données.

Selon Hubspot :

Le mardi semblait être le meilleur jour pour envoyer un courriel, suivi du lundi et du mercredi.

Selon une étude de GetResponse :

Ils ont également constaté que le mardi était le meilleur jour pour envoyer des courriels.

Mailchimp a mené une étude similaire et a constaté :

Le jeudi serait le jour optimal pour envoyer des e-mails, compte tenu des taux d'ouverture et du pourcentage de désabonnements.

Fréquence des e-mails

Pour déterminer la fréquence d'envoi des e-mails, il faut également tenir compte du nombre d'e-mails à envoyer. De nombreuses entreprises envoyer des e-mails en masse Envoyer des e-mails trop souvent et aux mauvaises personnes entraîne un taux de désabonnement élevé. BlueHonet a constaté que la principale raison des désabonnements est la fréquence excessive des envois. Envoyer des e-mails trop fréquemment et à une audience non ciblée peut augmenter considérablement ce taux, car l'étude de BlueHonet a révélé que la fréquence excessive est la principale cause de désabonnement. Pour conserver une base d'abonnés saine, il est essentiel pour les entreprises de trouver le juste équilibre en matière de fréquence d'envoi et de s'assurer de cibler les bons destinataires.

À quelle fréquence envoyer des e-mails ?

Selon une étude de MarketingSherpa, les consommateurs ont été interrogés sur la fréquence à laquelle ils souhaiteraient recevoir des e-mails. Plus de 80 % ont déclaré qu'ils seraient satisfaits de recevoir un e-mail des entreprises au moins une fois par mois, et 60 % qu'ils seraient satisfaits d'en recevoir un au moins une fois par semaine.

Que nous apprennent ces données ? Il ne faut jamais faire comme tout le monde. Chaque entreprise est différente. Ce qui fonctionne pour une entreprise ne fonctionnera pas forcément pour une autre.

Utiliser les données comme points de référence

En matière d'emailing, il n'existe pas de solution miracle. Si vous êtes totalement novice, utilisez les données comme guide pour élaborer votre propre stratégie.

Segmentez votre liste de diffusion

Chaque personne inscrite à votre liste de diffusion est unique. Leurs besoins et leurs envies diffèrent. Leur seul point commun ? Ils se sont inscrits à votre newsletter. N'envoyez pas les mêmes e-mails à tout le monde, même si c'est tentant. Privilégiez les e-mails personnalisés en fonction des centres d'intérêt et des données démographiques de vos abonnés. Vous augmenterez ainsi considérablement vos chances de les fidéliser.

Soyez cohérent

Si vous promettez d'envoyer un courriel à vos abonnés chaque jeudi, faites-le. Informer vos abonnés de la date d'envoi est une excellente idée. Faites-le dans votre courriel de bienvenue pour qu'ils sachent à quoi s'attendre.

Toujours tester

Chaque liste de diffusion est différente, et le moment idéal pour envoyer un e-mail peut varier d'un spécialiste du marketing à l'autre. Certains consultent leurs e-mails après le déjeuner ou confortablement installés dans leur canapé le soir. Nous avons tous des habitudes différentes. Il n'existe pas de jour ni d'heure qui convienne à tous. Essayez de programmer l'envoi de vos 7 prochains e-mails sur différents jours de la semaine. Effectuez un test A/B en envoyant un e-mail à différents moments pour identifier les moments où vous obtenez les meilleurs taux d'ouverture et de clics.

Selon la taille de votre liste de diffusion, il vous faudra peut-être répéter cette opération pour obtenir des résultats statistiquement significatifs. Vous commencerez rapidement à observer une tendance. La plupart des services de messagerie vous permettent de réaliser des tests A/B en fonction de la fréquence, du moment de l'envoi, du contenu, de l'objet, etc.

Demandez à vos abonnés

En cas de doute, on a tendance à demander l'avis des gens. Pourquoi ne pas interroger vos destinataires ? Demandez-leur quand et à quelle fréquence ils souhaitent recevoir vos e-mails. Ce sont eux qui peuvent vous donner la réponse la plus précise et la plus authentique. Vous renforcerez ainsi votre relation avec vos clients.

Vous envoyez trop peu d'emails ?

Y a-t-il un risque à envoyer trop peu d'emails à ses abonnés ? Absolument. Tout d'abord, en n'envoyant pas assez d'emails, vous passez à côté d'opportunités de revenus. Votre liste de diffusion représente un vaste vivier de clients potentiels. Limiter le nombre d'emails envoyés, c'est limiter vos chances de convertir vos prospects en clients. Vous n'aurez pas une forte présence dans leur boîte de réception. Ils pourraient même vous oublier. En moyenne, les employés de bureau reçoivent 122 emails par jour. Personne n'apprécie de recevoir des emails d'inconnus ; alors, avant qu'ils ne se désabonnent, envoyez-leur un email.

L'email marketing vise à bâtir des relations durables avec vos clients. En vous appuyant sur les données et en effectuant des tests, vous vous assurez d'offrir la meilleure valeur ajoutée à vos clients et vous augmentez ainsi le retour sur investissement de vos campagnes email marketing.