Les erreurs en marketing par e-mail peuvent engloutir une grande partie de votre budget. Les éviter est crucial non seulement pour réduire vos coûts d'envoi, mais aussi pour garantir une délivrabilité et un taux d'engagement élevés.

Les principales erreurs à éviter en marketing par e-mail

1. Ignorer le RGPD

Avec l'entrée en vigueur du RGPD, le paysage du marketing par e-mail a connu des changements majeurs. Toutes les entreprises sont tenues de prouver que leurs clients ont consenti à recevoir des e-mails afin de se conformer à la réglementation. Normes RGPDAprès avoir mis en place le système de double opt-in, cette méthode de génération de prospects par e-mail est une bonne idée, quelle que soit la provenance de vos abonnés.

2. Envoi de courriels avec une liste de diffusion désorganisée

Le succès de vos campagnes d'emailing dépend de la qualité de votre liste de diffusion. Même si vous utilisez la méthode du double opt-in, il est important de vérifiez votre liste de diffusion de façon régulière afin de réduire vos coûts d'envoi et de diminuer le nombre de rejets définitifs.

3. Objets trompeurs

L'objet est souvent négligé, mais il s'agit en réalité d'un des éléments les plus importants de votre e-mail. Un objet percutant peut inciter à l'ouverture, à la suppression ou à l'ignorance de votre message. Il est donc essentiel de consacrer du temps à la rédaction d'objets accrocheurs et percutants. Voici quelques conseils : 5 outils incontournables pour tester vos objets d'e-mail pour les meilleurs résultats.

4. Ne pas segmenter vos abonnés

Une campagne d'emailing sera plus efficace si elle est ciblée. Une méthode pour créer des emails ultra-ciblés consiste à segmenter les abonnés en fonction de leurs comportements passés.
Pour commencer, vous pouvez segmenter votre liste de diffusion en fonction de critères démographiques tels que le sexe et l'âge. Par la suite, vous pouvez affiner la segmentation en vous basant sur l'historique d'achats, les centres d'intérêt, etc. Vos abonnés apprécient de se sentir privilégiés ; personnaliser le message d'accueil est donc un excellent point de départ.

5. N'apporter aucune valeur

Un ton trop commercial peut faire chuter vos taux d'engagement par e-mail. Vos abonnés attendent de la valeur ajoutée de vos e-mails pour rester inscrits à votre liste de diffusion. Évitez les e-mails purement promotionnels. Pour apporter de la valeur à vos contenus, renseignez-vous sur votre public cible : ses valeurs, ses centres d'intérêt et ses objectifs. Vous pourrez ainsi lui envoyer un contenu pertinent et ciblé qui favorisera un meilleur engagement.

6. Absence de tests sur différents canaux

Ne pas tester vos emails sur différents canaux est une erreur coûteuse en marketing par email. Près de 61 % des emails sont ouverts sur mobile, et ce chiffre augmente rapidement. Vous devez vous assurer que votre email est lisible et interactif sur tous les appareils : ordinateur, mobile, tablette, etc.

7. Rendre la désinscription difficile

Lorsqu'un abonné souhaite se désinscrire, le lien de désabonnement doit être clairement identifiable et facile à trouver. Ce lien doit le diriger directement vers une page où il peut se désinscrire facilement de la liste de diffusion. Si vous compliquez la procédure, vos abonnés seront très mécontents et finiront par signaler vos e-mails comme spam.

Évitez les erreurs fatales en marketing par e-mail et suivez ces bonnes pratiques pour mener des campagnes réussies :

  • Suivez les bonnes pratiques pour collecter les adresses e-mail, par exemple la méthode du double opt-in.
  • Maintenez votre liste de diffusion propre pour réduire les erreurs de rebond.
  • Segmentez votre liste de diffusion en fonction des centres d'intérêt de vos abonnés.
  • Envoyez vos emails au bon moment
  • Apportez de la valeur grâce à votre contenu (livres électroniques, essais gratuits, outils et ressources gratuits).
  • Testez vos e-mails sur différents canaux avant d'appuyer sur le bouton Envoyer.